Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, usadas e partilhada quando visita ou faz uma compra no website: https://zaumiloop.pt (o “Website”).

⠀

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o website, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu browser, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no nosso website, recolhemos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que visualiza, quais os websites ou termos de pesquisa que remeteram para o website e informações sobre a forma como interage com o website. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como “Informações de Dispositivos”.

Recolhemos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

1. COOKIES

Ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e muitas vezes incluem um identificador anónimo único. Para mais informações sobre cookies, e como desativar os cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

2. ARQUIVOS DE LOG

Rastreiam ações que ocorrem no website e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registos de data/hora.

3. WEB BEACONS, TAGS e PIXELS

Ficheiros eletrónicos usados para registrar informações sobre a forma como o utilizador navega no website.

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra no website, nós recolhemos algumas informações suas, como o nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações sobre o método de pagamento selecionado, endereço de e-mail e número de telemóvel. Referimo-nos a estas informações como “Informações de Encomendas”.

De notar ainda que caso nos tenha deixado os contactos por algum método offline, como por exemplo num evento em que estivemos presentes, esses mesmos dados são adicionados à nossa base de dados online e seguem as mesmas diretivas que todos os outros dados recolhidos.

Quando abordamos “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a incluir as “Informações de Dispositivos” e as “Informações de Encomendas”.

⠀

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em geral, nós usamos as Informações de Encomendas que recolhemos para processar quaisquer pedidos feitos através da nossa loja online (incluindo o processamento das informações de pagamento, a organização da expedição da encomenda e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomendas). Além disso, usamos estas Informações de Encomendas para:

Comunicar consigo;
Verificar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes;
Adequar as nossas comunicações (através de e-mail marketing ou SMS marketing) com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações relevantes e adequadas sobre os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos a Informação de Dispositivos que recolhemos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente pelo endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso website (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o website, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

PARTILHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Por exemplo, nós usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o website, de que forma podemos melhorar os nossos resultados e melhor a experiência geral de utilização do website. Pode obter mais informação sobre a forma como o Google recolhe as suas informações pessoais através do seguinte link: https://www.google.com/intl/pt-pt/policies/privacy/. Pode ainda desativar o Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, podemos também partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.

Tal como descrito anteriormente utilizamos Pixels, como o Facebook Pixel, para a realização de campanhas publicitárias, onde se inclui campanhas de remarketing, e por esse motivo todos os dados recolhidos são da responsabilidade da entidade que os recolhe e da aceitação parcial ou total da sua parte.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser do seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada, utilizando os links abaixo:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

⠀

NÃO RASTREAR

Note que não alteramos a recolha de dados e as práticas de utilização do nosso website quando vemos um sinal de Não Rastrear do seu navegador (browser).

⠀

OS SEUS DIREITOS

Se for um residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se quiser exercer esse direito, entre em contato conosco usando as informações de contacto indicadas nesta página: https://zaumiloop.pt/contactos/

Além disso, se for um residente europeu, observe que estamos a processar as suas informações para cumprir os contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através da nossa loja online) ou para proteger os nossos interesses comerciais legítimos listados acima.

⠀

RETENÇÃO DE DADOS

Ao fazer um pedido no nosso website, nós manteremos suas Informações de Encomendas nos nossos registos a menos que e até que nos seja solicitado para excluir essas informações.

⠀

ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

CONTACTE-NOS

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas, ou se quiser fazer uma queixa, contacte-nos por e-mail para geral@zaumiloop.pt

⠀

Data da última atualização: 12/03/2023