Comprar
A Zaumi Loop é uma loja online no entanto poderá ver e comprar os produtos mediante marcação na zona de Vila Nova de Famalicão. Entre em contacto connosco!
Para comprar produtos na Zaumi Loop nunca foi tão fácil. Se encontrou o que procura, basta:
- Escolher a quantidade pretendida e/ou as variações que possam existir no produto;
- Adicionar o(s) artigo(s) ao cesto de compras;
- Seguir para o checkout;
- Escrever a sua morada e método de envio pretendido;
- Selecionar o método de pagamento pretendido;
- Confirmar a sua encomenda.
E está tudo pronto! Agora só tem de aguardar que a encomenda chegue até si e desfrutar.
Dependendo do stock e das opções selecionadas para o produto em questão bem como de algum pedido especial de personalização de um artigo demorará um máximo de 1 semana para ter a sua encomenda finalizada e pronta a enviar. Qualquer alteração desta prazo é informado através de chamada telefónica.
Para os fios de macramé o envio é feito num prazo máximo de 4 dias úteis.
Ao concluir a sua encomenda aparecerá no seu ecrã uma mensagem de sucesso e ainda irá receber um e-mail de confirmação de compra com o resumo da sua encomenda bem como os dados de pagamento. Qualquer dúvida ou esclarecimento pode entrar em contacto connosco pelos meios que dispomos na nossa página de contactos.
Quando estiver na página de checkout, local onde ser-lhe-á solicitado nome e morada, aparecerá um campo para aplicar o código promocional. Ao clicar em aplicar, o respetivo desconto será descontado no valor da encomenda.
Pagamento
Atualmente a Zaumi Loop dispõe dos seguintes meios de pagamento: MB Way, PayPal (requisitar por email) e ainda transferência bancária.
O MB Way é uma solução Multibanco que permite, através do seu smartphone, tablet ou PC, fazer pagamentos online. Após submeter a sua encomenda aparecerá no ecrã as instruções para realizar o pagamento, sendo a encomenda apenas processada após confirmação do montante.
Com uma conta PayPal poderá optar por utilizar o saldo disponível na sua conta PayPal ou associar o seu cartão de débito/crédito e efetuar compras seguras.
Ao selecionar a transferência bancária como método de pagamento, os dados para o pagamento aparecerão depois de submeter a encomenda sendo esta apenas despachada após validação do pagamento.
A Zaumi Loop não necessita que lhe seja enviado qualquer comprovativo/prova de pagamento, independentemente do método de pagamento utilizado. Assim que o seu pagamento é rececionado é atualizado o estado da encomenda para “Em processamento” e recebe esta informação através de email ou consultando a sua área de cliente.
Envios
Os portes de envio são gratuitos em toda a loja online da Zaumi Loop (peças de macramé e fios).
No caso das peças em macramé os envios são feitos por CTT correio registado sem qualquer custo adicional.
Para os fios de macramé, os portes são igualmente gratuitos no entanto o método de envio é o CTT correio normal (não rastreável). Caso pretenda por correio registado/correio expresso deverá assinalar essa opção no seu carrinho de compras. Todos os envios igual ou acima de 2kg são feitos automaticamente por CTT correio expresso não necessitando de selecionar a opção de correio registado/expresso.
Todas as encomendas realizadas são enviadas pelos CTT.
Assim que a Zaumi Loop receber a confirmação do pagamento, em 48 horas a sua encomenda será despachada caso haja stock para a quantidade dos produtos adquiridos. Por norma e não considerando épocas de grande afluência de encomendas a nível nacional, receberá a sua encomenda em aproximadamente 4 dias úteis para envios por correio normal e 2 dias no máximo para CTT Expresso. A Zaumi Loop não se responsabiliza por qualquer atraso ou extravio da sua encomenda por parte dos CTT, no entanto, procuramos colaborar com opções que garantam a confiança e a prestação de bons serviços.
Kits DIY
Depois de o teu kit ser enviado receberás um email a informar que a tua encomenda foi concluída e aí terás uma área denominada de “Descargas” e é através do ficheiro PDF que descarregas no teu telemóvel/computador que terás acesso ao vídeo tutorial. Qualquer dúvida poderás entrar em contacto connosco!
O vídeo tutorial não tem data para expirar pelo que deverás ter acesso ao mesmo sempre que precisares.
Se tiveres algum problema não hesites em nos contactar.
Poderás entrar em contacto connosco sempre que precisares e pelo meio que for mais confortável para ti. Tens todos os nossos contactos na página “Contactos“.
Workshops
As novas edições de workshops presenciais são sempre anunciadas nas nossas redes sociais pelo que deverás estar atento às mesmas. Caso pretendas podes também entrar em contacto connosco pelos contactos disponíveis neste website.
Poderá inscrever-se nos nossos workshops presenciais por email, workshops@zaumiloop.pt, por telemóvel, 919886909, ou então por mensagem privada nas nossas redes sociais.
Depois de demonstrares o teu interesse deverás realizar o pagamento de 50% ou o valor total seguindo as indicações que te daremos. Só assim terás a tua vaga garantida!
Os preços para cada workshop podem variar pelo que deverás estar atento ao que está indicado na divulgação do mesmo ou então entrar em contacto connosco para mais informações.
Para além de todo o conhecimento que vais ter oportunidade de receber terás acesso ao material necessário para a realização da peça, um certificado de participação e ainda um dossier que te ajudará a relembrar e assimilar com maior facilidade os teus conhecimentos.
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